春运，是一场承载着团圆与期盼的“大迁徙”，也是对铁路服务的一次大考。在这场“大考”中，三水南站以党建为引领，充分发挥党员的先锋模范作用，组织党员及职工成立“工人先锋队”“党员先锋岗”，在检票口设置快速通道（急客通道），为发车前15分钟内抵达的急客以及老、幼、病、残、孕等重点旅客提供优先进站服务。同时，车站还增派现场引导人员与志愿者，加强客流组织，用实际行动诠释了“人民铁路为人民”的服务宗旨。

党员先锋岗：急客通道的“守护者”

春运期间，三水南站的检票口前总是人头攒动，旅客们拖着行李，焦急地等待着进站。为了确保每一位旅客都能顺利出行，车站特别设置了快速通道（急客通道），并安排党员及职工组成的“工人先锋队”“党员先锋岗”在通道前值守。

“您好，请问您是急客吗？请走这边的快速通道。”党员小李微笑着引导一位提着大包小包的旅客走向快速通道。这位旅客是一位即将赶高铁的商务人士，因为时间紧迫，显得十分焦急。小李一边帮他提行李，一边安慰道：“您别着急，我们这边是专门为急客设置的通道，可以优先进站。”在小李的帮助下，旅客顺利通过检票口，赶上了即将发车的高铁。

除了为急客提供服务，党员先锋岗的成员们还时刻关注着老、幼、病、残、孕等重点旅客的需求。一位拄着拐杖的老奶奶在进站时显得有些吃力，党员小张立刻上前搀扶，并帮她提行李，一直将她送到了候车室。老奶奶感动地说：“小伙子，谢谢你，你们的服务真好！”

快速通道：15分钟内的“生命线”

快速通道（急客通道）是三水南站为应对春运期间旅客集中到达而设置的特殊通道。该通道位于检票口的显眼位置，标识清晰，方便旅客快速找到。

“我们设置快速通道的初衷，是为了让那些在发车前15分钟内抵达的急客能够顺利进站，避免因排队时间过长而耽误行程。”三水南站相关负责人介绍。为了确保快速通道的畅通，车站安排了专人值守，对通道进行实时监控和管理。

在快速通道的入口处，设置了一块电子显示屏，实时显示通道的使用情况和排队人数。当排队人数较多时，值守人员会及时引导旅客到其他通道排队，避免造成拥堵。同时，车站还通过广播、宣传栏等方式，向旅客宣传快速通道的使用规则和注意事项，提高旅客的出行效率。

志愿者服务：温暖春运的“一抹红”

除了党员先锋岗，三水南站还增派了大量现场引导人员与志愿者，加强客流组织。这些志愿者来自车站的各个部门，他们身着统一的志愿者服装，在车站的进站口、候车室、检票口等关键位置，为旅客提供引导、咨询、帮扶等服务。

“请问，去往广州南站的车次在哪里检票？”一位旅客焦急地向志愿者小王询问。小王微笑着回答：“您要去的车次在C区检票口，请跟我来。”在小王的引导下，旅客顺利找到了检票口，并赶上了列车。

在候车室，志愿者们还为旅客提供免费的热水、充电宝等服务。一位带着孩子的母亲在候车室显得有些疲惫，志愿者小张主动为她提供了热水和儿童读物，还帮她照看孩子。母亲感激地说：“你们的服务真贴心，让我们在旅途中感受到了温暖。”

科技助力：智能化服务提升出行效率

三水南站不仅在人力上加大了投入，还充分利用现代科技手段，提升服务效率和质量。车站引入了智能化的客流监测系统，实时监测车站内的人流密度和流动方向，为客流组织提供科学依据。

“通过客流监测系统，我们可以及时掌握车站内的人流情况，合理调配工作人员和志愿者，确保每一位旅客都能得到及时的服务。”三水南站相关负责人介绍。同时，车站还通过12306 App、微信公众号等平台，向旅客推送实时的车次信息、检票口变更等通知，方便旅客合理安排行程。

此外，车站还设置了自助服务终端，旅客可以通过终端自助购票、改签、退票等，减少了排队时间。一位旅客在自助服务终端前熟练地操作着，很快就完成了购票。他满意地说：“现在购票太方便了，不用排队，节省了很多时间。”

社会影响：树立铁路服务新标杆

三水南站春运期间的党员及职工志愿服务，不仅为旅客带来了实实在在的便利，也树立了铁路服务的新标杆。车站的优质服务得到了旅客的广泛好评，许多旅客通过12306 App、微信公众号等平台，向车站表达了感谢和赞扬。

“三水南站的服务真是太好了，党员先锋岗和志愿者们都很热情，帮我们解决了不少难题。”一位旅客在评价中写道。这些好评不仅是对车站服务的肯定，也是对铁路部门春运工作的鼓励。

同时，三水南站的志愿服务也吸引了媒体的关注。多家媒体对车站的春运服务进行了报道，展示了铁路部门在春运期间的责任与担当。这些报道不仅提升了铁路部门的社会形象，也激发了更多党员和职工参与志愿服务的热情。

未来展望：持续优化服务，打造温馨春运

春运还在继续，三水南站的党员及职工志愿服务也将持续开展。车站相关负责人表示，未来车站将进一步优化服务流程，提升服务质量，为旅客提供更加温馨、便捷的出行体验。

“我们将继续发挥党员的先锋模范作用，组织更多的党员和职工参与到志愿服务中来。同时，我们还将加强与地方政府、社会组织的合作，共同打造温馨春运。”三水南站相关负责人介绍。

相信在铁路部门的不懈努力下，春运将不再是旅客的“负担”，而是一场充满温暖和希望的旅程。三水南站的党员及职工志愿服务，就像一盏明灯，照亮了旅客的春运之路，让每一位旅客都能在旅途中感受到家的温暖。

高铁招聘乘务员最新招聘信息|高铁招聘|高铁乘务员招聘|中国铁路招聘|铁路招聘|铁路局招聘|列车乘务员|高铁乘务员|铁路招聘人才网|武汉高铁招聘|武汉乘务招聘|武汉高铁乘务员报名入口|武汉招聘信息|武汉人才招聘