一、招聘岗位：上海铁路局车站客运服务人员

二、岗位职责：

1、负责车站遗失物品管理、旅客咨询接待及铁路小件运输服务等工作，具体包括：

2、负责旅客遗失物品的登记、保管、招领、入库盘点及移交，确保账物一致。

3、提供旅客接待服务，妥善处理旅客咨询与突发需求，维护良好的窗口服务形象。

4、协助旅客完成物品的存取、交接及搬运引导，优化旅客在站内的物品处理体验。

5、负责铁路小件运输相关配套服务及现场作业工作。

三、招聘要求

1.遵守国家法律法规，品行端正，勤奋敬业，有良好的职业操守和服务意识，有较强的团队合作精神，具有良好的语言表达能力，热爱并自愿从事铁路客运服务工作，岗位和工作地点服从安排，无不良社会记录。

2.年龄在18周岁至40周岁，女性身高1.60米及以上、男性身高1.70米及以上，条件特别优秀的可适当放宽。

3.已取得国家认可的中专及以上学历，具有交通运输类、旅游管理类、计算机类、外语类等专业或者近2年具有一年及以上服务类行业工作经验。

4.身体健康，符合服务行业从业人员健康条件，五官端正，身材匀称，身体外露部位无明显缺陷，无纹身，无色盲、色弱、高度近视等眼科疾病，矫正视力1.0及以上（或双眼裸视力均在0.5及以上），听力正常，口齿清晰，无精神、慢性病、心脏病等器质性或传染性疾病史，能适应夜班及轮班工作制。

四、薪资待遇：

1、试用期三个月，每月工资3500元左右；

2、转正后月均收入6000-7000元左右，每年根据实际情况逐年递增，具体工资收入与日常工作绩效及表现挂钩。

五、合同社保：入职后签订派遣合同，按规定缴纳五险一金。

六、吃饭住宿：工作期间有工作餐，休息期间自理，住宿自理。

七、作休：日常上班作休时间执行车站统一安排，上二休一或上三休二。

八、工作地点：上海站，上海南站，上海虹桥站。

九、岗前培训：入职后单位统一安排一个月左右的岗前培训，具体时间以单位对本岗位政策为准。

十、工装、备品、体检、办证：入职之后工装、备品、体检、办证统一发放办理，具体情况以单位制度为准。

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