2026年春运期间，中国铁路上海局集团有限公司推出了一项创新服务——"轻装行"行李托运服务。这项服务旨在解决旅客在春运期间携带大件行李出行的不便，特别是对于那些需要长途跋涉、中转换乘的旅客来说，无疑是一个福音。随着春运客流量的逐年攀升，铁路部门不断创新服务模式，从增开列车到优化票务系统，再到推出"轻装行"服务，展现了铁路部门提升旅客出行体验的持续努力。

"轻装行"服务：定义与意义

"轻装行"服务是铁路部门推出的一项行李托运服务，允许旅客将大件行李从出发地直接托运至目的地，或从车站托运至列车站台，实现"门到门"或"站到门"的便捷运输。这项服务的推出，标志着铁路客运服务从传统的"站到站"模式向"门到门"服务模式的转变，是铁路部门提升服务质量、满足旅客多样化需求的重要举措。

在春运期间，旅客往往携带大量行李，包括年货、礼物、衣物等，这些大件行李不仅增加了旅客的负担，也给车站的安检和运输带来了压力。"轻装行"服务的推出，有效缓解了这一问题，让旅客能够轻装上阵，享受更加轻松、舒适的出行体验。

行李要求：重量与尺寸的详细规定

重量限制

"轻装行"服务对行李的重量有明确的规定，根据旅客身份的不同，重量限制也有所区别：

• ‌儿童旅客‌：每名儿童旅客可携带的行李重量不超过10公斤。这一规定考虑到儿童旅客的体力有限，不宜携带过重的行李。

• ‌外交人员‌：每名外交人员可携带的行李重量不超过35公斤。这一规定体现了对外交人员的特殊照顾，符合国际惯例。

• ‌其他旅客‌：每名其他旅客可携带的行李重量不超过20公斤。这一标准适用于大多数普通旅客，既保证了旅客的基本需求，又避免了行李过重带来的安全隐患。

尺寸限制

除了重量限制外，"轻装行"服务还对行李的尺寸有明确的规定，根据列车类型的不同，尺寸限制也有所区别：

• ‌普速列车‌：单件行李的长、宽、高之和不超过160厘米。这一尺寸限制考虑了普速列车的行李架空间和运输安全。

• ‌动车组列车‌：单件行李的长、宽、高之和不超过130厘米。由于动车组列车的空间相对紧凑，这一尺寸限制更为严格，以确保行李能够安全、整齐地放置。

禁运物品

所有通过"轻装行"托运的行李必须符合国家铁路局与公安部联合发布的《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》。严禁托运易燃、易爆、有毒、腐蚀性、放射性等危险品，不得夹带枪支弹药、管制刀具、锂电池（超过规定容量）、酒精饮品（浓度超70%）等限制物品。活体动物、有强烈异味的物品、未妥善包装的液体容器均不予受理。

服务流程：从预约到送达

预约方式

旅客可以通过铁路12306APP、微信小程序或中铁快运微信小程序进入"轻装行"服务页面，选择"站到门"服务，并填写到站信息及送达地址（需在车站35公里范围内）。在列车到站前24小时至1小时内完成预约。

取件与送达

取件时，工作人员将现场称重并测量尺寸，超限行李无法办理后续配送。工作人员上门取件时将现场查验物品合规性，违规行李将被拒收。送达时，工作人员会将行李送至旅客指定的目的地，确保行李安全、准时送达。

费用与支付

"轻装行"服务试点初期按件计费，价格为"出发地至车站"和"车站至目的地"68元/件，"出发地至所乘列车站台"和"所乘列车站台至目的地"98元/件。后期将根据市场需求、运营成本等因素动态调整。旅客可以通过线上支付或现金支付完成费用结算。

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